そして、単に謝っても、今回は、そうならないように、礼儀正しさと誠実さが伝わる、英語での謝罪の、ポイントとその英語表現をご紹介させていただきたいと思います。目次まずは、以下の6つのポイントをご覧になってみてください。これらをいつでも全て、謝罪のときに含めなくてはいけないというわけではありません。状況に応じて、織り交ぜながら必要なものを含めてください。そして、それらを英語で表現できるようにしましょう。次は具体的に、英語でどのように表現すれば良いのか、ネイティブの英語例文を参考にしながら見ていきましょう。なんらかの被害、迷惑を被り、謝られる側の立場になってみれば当然ですが、謝罪する側の態度、口調、使っている言葉遣いなど、礼儀正しさを欠いていれば、何かと気に障るものです。ビジネスの場面では特にそうですが、礼儀正しい謝罪を心がけましょう。先述したように、態度、口調、使っている言葉遣いなどで、カジュアルさや礼儀正しさが顕れます。例えば、”Oops”、”Oh!” などを、sorryの前に付けると非常にカジュアルなニュアンスになります。「あ、ごめん！」「お、ごめん！」といった感じです。また一般的に、口にする文章の長さにも、礼儀正しさが顕れると受け止められます。この意味では、”Sorry about that.” は、「すみません」「ごめんなさいね」程度です。基本的にある程度長くなると「礼儀正しく」なる理由は、文章の中で、「～して申し訳ございません」「～の件、ごめんなさい」といったように、謝罪の内容や原因、経緯の説明が入るからです。Sorry という言葉も省略せずに、I’m sorry、或いは、We are sorry という形で口にする方が礼儀正しく響きます。I am (We are) sorry for __. 英語で謝罪する際の、礼儀正しさと誠実さが伝わる6つのポイントとその英語表現を、ネイティブ講師の英語例文と共に分かり易くご紹介させていただきたいと思います。 Would you be willing to wait for two weeks?Three out of the four orders will be shipped to you today and the remaining item will take approximately two weeks for delivery.We are very sorry you have had this problem, however as you would be aware we only guarantee full replacement within 2 months of purchase, so we will be unable to send you a new printer.We will make every effort to ensure this error won’t happen again by using checklists to check whether the necessary steps were taken.We will hold daily meetings to review what happened during the day and to find solutions to prevent the same mistakes from happening again.In the future, our focus will be on quality management, so this situation won’t repeat itself.I can promise you that the highest quality standards will be met as we proceed forward.We’ll be increasing our efforts __仕事のミスや不備についての謝罪は、早く、誠意をもって謝るとともに、その後の対応や、今後間違いをどう防ぐのか対策についてもきちんと言及し、信頼を回復できるよう努めましょう。また、そのためにも相手やシチュエーションに合った、相応しい表現を使えるにしましょう。謝罪を必要とする問題が発生したことは確かに残念ではありますが、誠意を示し、解決能力を見せることで、以前以上に信頼関係を築くことも可能かもしれません。頑張りましょう。ビジネスの現場で使える英語表現を5分で読み切れる骨太の内容にまとめて、 毎日無料でメルマガを配信、共有しています。毎日5分、無料で学習！メルマガ登録ビジネスの現場で使える英語表現をメルマガにして、毎日無料で配信しています。 いつも感動をありがとうって英語でなんて言うの？ 私の妹でいてくれてありがとう！って英語でなんて言うの？ いつも気遣ってくれてありがとうって英語でなんて言うの？ （いつもあなた達の演技に感動してる）感動をありがとうって英語でなんて言うの？ All rights reserved.. 相手に対して謝るときに使われる「ごめんなさい」。日本ではカジュアルなシーンからフォーマルなシーンまで、さまざまなシーンで使われていますよね。もちろん場面によって謝罪の言葉も変わってきます。日本語で謝罪をするときは「ごめんなさい」の他に「ごめん！ 英語が苦手な人 「英語の勉強をしていると、時々“どうして？”っていうくらい日本語と英語の構造が違うことがある。どうすれば英語らしい文が作れるようになるのかなあ。ネイティブらしい作り方があれば教えてくださいな。 I will take immediate action to ship a replacement order from our nearest branch, which will take approximately 2 to 3 hours for deliveryPlease accept our apologies. As a result, we sent the wrong parts for your order.We realized that there was a defect in the document after we asked printers to bind the copies.日本語で言えば、「大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありません。」で言うところのおかけしてしまった“ご迷惑”の内容をこちらがわかって謝っていることを伝えるのが主旨です。相手に1万円の損害を出させてしまったのか、1,000万円の損害を被らせたのかでは、当然、謝罪、補償の方法も変わってきます。We understand that this caused you to waste precious time prior to the point when we amended the mistakes.I understand that our actions meant __I can imagine that you felt like you were ignored when we didn’t respond to you within a short period of time.We recognized our distribution center was responsible for the error.We understand that we have full responsibility for this mistake.We accept responsibility for this delay. 「さっき」の英語｜メールやありがとう・ごめんなど5場面で使える例文 2019.12.16 のべ 1,453 人 がこの記事を参考にしています！ I didn’t mean to __.I am sorry は、very や really、terribly などを入れて、謝罪の気持ちを強調できます。また、for __ 以下を足して、何について謝っているのかを表現します。I’m terribly sorry for the inconvenience.I am so sorry for any distress this may have caused you.We’re very sorry for any inconvenience we’ve caused you.※会社や組織を代表して謝る時には、we を使って謝ります。I’m particularly sorry for __.
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